sexta-feira, 14 de outubro de 2016


Operadora de telefonia paga caro após chamar cliente de 'chata'
Foto: Reprodução
A Telefonia Vivo terá que indenizar uma cliente, após chama-la de chata. A determinação veio do Tribunal de Justiça de São Paulo.
De acordo com a publicação do site Extra, a operadora terá que pagar R$ 15 mil a uma cliente que foi chamada de “chata maior de todas” por um funcionário da operadora. O comentário pejorativo foi colocado em uma fatura a cliente percebeu após acessar o site.
Segundo o desembargador Achile Alesina, a inserção de palavra pejorativa no nome do consumidor junto ao cadastro da empresa ofende a sua honra e fere sua dignidade ao atribuir conceito negativo e causou constrangimento e humilhação.
Em direito de resposta, a telefônica Brasil informou que não comenta decisões judiciais, mas reforça que atitudes como a descrita pela reportagem são contrárias à sua política organizacional, guiada pela valorização das pessoas, respeito e cordialidade.

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